Popis pracovní nabídky
Buďte hlasem kvality směrem k zákazníkovi. Řešte reálné technické výzvy a posouvejte kvalitu automotive výroby dál.
Máte zkušenost se zákaznickou kvalitou v automotive a reklamace pro vás nejsou jen administrativní úkol, ale především technický problém, který je potřeba najít, pochopit a vyřešit?
Do stabilní výrobní společnosti hledáme zkušeného Customer Quality Engineera, který převezme odpovědnost za zákaznické reklamace a zároveň bude důležitým článkem mezi zákazníkem, výrobou, technickým týmem a dalšími interními odděleními.
Čeká vás práce, kde budete mít možnost vidět výsledek své práce přímo ve výrobě – od analýzy problému přes hledání kořenové příčiny až po nápravná opatření a komunikaci se zákazníkem.
CO BUDE VAŠÍM ÚKOLEM?
- řešit zákaznické reklamace a koordinovat jejich vyřízení od začátku až do uzavření
- analyzovat příčiny vad a navrhovat účinná nápravná a preventivní opatření
- zpracovávat a koordinovat 8D reporty
- komunikovat se zákazníky během celého reklamačního procesu
- spolupracovat s výrobou, technologií, konstrukcí a dalšími odbornými týmy
- vyhodnocovat výsledky měření a jejich souvislost s výrobními či konstrukčními změnami
- připravovat vzorky, referenční díly a další podklady dle požadavků zákazníků
- sledovat kvalitativní parametry vyráběných produktů a jejich plnění
- podílet se na zavádění nových produktů do výroby a hlídat související termíny
- připravovat pravidelný reporting pro management
- organizovat opakovací školení a ověřování znalostí pracovníků
Máte zkušenost se zákaznickou kvalitou v automotive a reklamace pro vás nejsou jen administrativní úkol, ale především technický problém, který je potřeba najít, pochopit a vyřešit?
Do stabilní výrobní společnosti hledáme zkušeného Customer Quality Engineera, který převezme odpovědnost za zákaznické reklamace a zároveň bude důležitým článkem mezi zákazníkem, výrobou, technickým týmem a dalšími interními odděleními.
Čeká vás práce, kde budete mít možnost vidět výsledek své práce přímo ve výrobě – od analýzy problému přes hledání kořenové příčiny až po nápravná opatření a komunikaci se zákazníkem.
CO BUDE VAŠÍM ÚKOLEM?
- řešit zákaznické reklamace a koordinovat jejich vyřízení od začátku až do uzavření
- analyzovat příčiny vad a navrhovat účinná nápravná a preventivní opatření
- zpracovávat a koordinovat 8D reporty
- komunikovat se zákazníky během celého reklamačního procesu
- spolupracovat s výrobou, technologií, konstrukcí a dalšími odbornými týmy
- vyhodnocovat výsledky měření a jejich souvislost s výrobními či konstrukčními změnami
- připravovat vzorky, referenční díly a další podklady dle požadavků zákazníků
- sledovat kvalitativní parametry vyráběných produktů a jejich plnění
- podílet se na zavádění nových produktů do výroby a hlídat související termíny
- připravovat pravidelný reporting pro management
- organizovat opakovací školení a ověřování znalostí pracovníků
Nabízíme
- 5 týdnů dovolené
- flexibilní pracovní doba
- příspěvek na stravování + vlastní kantýna
- příspěvek na penzijní připojištění / DIP
- notebook a mobilní telefon
- příspěvek na jazykové vzdělávání
- parkování přímo v areálu
- možnost studijního volna
- stabilní zaměstnání na dobu neurčitou
- práce v moderním prostředí automotive výroby
- prostor pro odborný rozvoj a práci na zajímavých technických projektech
PROČ TATO POZICE?
Protože tady nebudete jen „kontrolovat kvalitu“.
Budete řešit konkrétní technické problémy, komunikovat s významnými automotive zákazníky, hledat kořenové příčiny a společně s interními týmy nastavovat řešení, která mají skutečný dopad na výrobu.
Pokud už máte zkušenost se zákaznickou kvalitou, reklamacemi a automotive Core Tools a hledáte pozici, kde své znalosti opravdu využijete, rádi vás poznáme.
Požadujeme
Bez znalosti automotive quality metodik se neobejdeme. Ideálně máte zkušenost s:
- APQP, PPAP, FMEA, MSA, SPC
- 8D, 5 Why, Ishikawa
- analýzou vadných dílů a metodikou VDA
- zákaznickou kvalitou v prostředí automotive
- VDA 2, PPAP a zákaznickými portály
- technickou dokumentací, výkresy a specifikacemi
Dále očekáváme:
- praktickou zkušenost z automotive kvality
- angličtinu minimálně na úrovni B2
- schopnost technický problém nejen popsat, ale především dotáhnout k řešení
- samostatnost, systematičnost a dobré komunikační schopnosti
- APQP, PPAP, FMEA, MSA, SPC
- 8D, 5 Why, Ishikawa
- analýzou vadných dílů a metodikou VDA
- zákaznickou kvalitou v prostředí automotive
- VDA 2, PPAP a zákaznickými portály
- technickou dokumentací, výkresy a specifikacemi
Dále očekáváme:
- praktickou zkušenost z automotive kvality
- angličtinu minimálně na úrovni B2
- schopnost technický problém nejen popsat, ale především dotáhnout k řešení
- samostatnost, systematičnost a dobré komunikační schopnosti
Informace o pozici
V některých případech jsou naše inzeráty formulovány s použitím buď ženského nebo mužského rodového tvaru. Tento postup byl zvolen výhradně za účelem zachování co největší srozumitelnosti textu. Tímto způsobem se nijak nesnažíme vyjádřit jakýkoliv genderový předsudek či diskriminaci vůči zájemcům a zájemkyním o volná pracovní místa.